O custo depende principalmente de três fatores: número de usuários, complexidade do atendimento e quantidade de automações e integrações necessárias. Considerar apenas o preço da licença é o erro mais comum — e o que mais gera frustração depois.
Uma clínica que quer apenas centralizar o WhatsApp e organizar os leads tem uma necessidade muito diferente de uma operação que precisa integrar CRM, agenda médica, inteligência artificial, mídia paga, confirmação de consultas e sistema de gestão clínica. O intervalo de preço entre esses dois cenários é grande — e é por isso que nenhuma tabela fechada responde bem à pergunta.
A Kommo trabalha com planos cobrados por usuário. Em agosto de 2026, a tabela pública da Kommo apresenta quatro níveis: Base, Advanced, Pro e Enterprise, este último com preço sob consulta. A cobrança é em dólar no site oficial, e o período mínimo de assinatura é de 6 meses.
A própria Kommo anunciou reajuste nos planos Base e Advanced a partir dessa data, para novos clientes. Se a sua clínica está avaliando a contratação agora, vale considerar esse calendário no planejamento — o momento da assinatura pode alterar o valor travado no contrato.
Os valores da licença podem variar conforme plano, período contratado, número de usuários e condições comerciais vigentes. Consulte sempre a tabela oficial da Kommo antes de decidir — e considere que parceiros oficiais podem ter condições diferentes das praticadas na compra direta.
Para clínicas que desejam automações comerciais, os planos intermediários e superiores tendem a fazer mais sentido que o plano de entrada. O nível de automação que a clínica precisa é o que determina o plano — funis automatizados, bots de atendimento e recursos de IA não estão disponíveis em todos eles.
Se essa é a sua dúvida principal, ela merece uma análise à parte: a diferença entre planos muda o que é tecnicamente possível construir, não apenas o valor da fatura.
A licença é apenas uma parte do projeto. Uma implantação profissional pode envolver:
Na Crescer Assessoria, uma estruturação inicial de CRM pode partir de aproximadamente R$ 2.500. Projetos com integrações, múltiplos funis, inteligência artificial e desenvolvimento personalizado são avaliados conforme escopo, após diagnóstico técnico.
Afeta diretamente a licença, que é cobrada por assento.
Uma clínica com várias especialidades ou unidades costuma precisar de mais de um.
Conectar sistema de gestão, agenda ou ERP é o item que mais varia entre projetos.
Muda a arquitetura de atendimento e o que pode ser automatizado.
Prompt, base de conhecimento e testes — some custo de projeto e de operação.
Indicadores comerciais confiáveis exigem dados bem estruturados na origem.
A viabilidade depende dos acessos e APIs disponibilizados pelo sistema.
Quanto mais regras de negócio, mais desenho e mais testes.
CRM que a equipe não usa não gera retorno, por melhor que seja a configuração.
O orçamento sai depois de entender o volume de contatos, os canais, o tamanho da equipe e os sistemas que já existem. Sem isso, qualquer valor é chute.
Solicitar diagnóstico da minha clínicaUma jornada típica no CRM, do primeiro contato ao retorno:
O paciente entra pelo WhatsApp, Instagram, formulário do Meta ou site e é registrado automaticamente no CRM. A partir daí, passa a ser possível responder perguntas que antes ficavam sem resposta:
Essa última métrica é a que muda decisão de mídia. Sem ela, o investimento em anúncio é avaliado por volume de mensagem, que é um indicador enganoso.
Para operações muito simples, pode funcionar. Uma clínica pequena, com um atendente e poucos contatos por semana, consegue começar sozinha e aprender no uso.
Porém, automações mais avançadas exigem desenho de processo. O valor da implementação está principalmente na configuração correta da jornada, das automações e da integração com os canais e sistemas já utilizados pela clínica — não no ato de ativar a ferramenta.
Um CRM mal configurado costuma sair mais caro que nenhum CRM: a equipe perde confiança nos dados, volta para o caderno e para o WhatsApp pessoal, e a clínica segue pagando a licença de um sistema que ninguém abre.
Sim, e para operações muito simples pode funcionar. O valor da implementação está principalmente na configuração correta da jornada, das automações e da integração com os canais e sistemas já utilizados pela clínica.
O período mínimo de assinatura é de 6 meses, conforme informação pública da Kommo. Os ciclos disponíveis e as condições comerciais podem variar; consulte a tabela vigente antes de fechar.
Para clínicas que querem automações comerciais, bots e funil automatizado, os planos com recursos de automação tendem a fazer mais sentido que o plano de entrada. A definição correta vem depois do desenho do processo, não antes.
Normalmente as integrações com sistemas de gestão, a quantidade de funis e unidades, os agentes de IA e o desenvolvimento personalizado. Número de usuários afeta a licença; complexidade afeta a implantação.
A Crescer Assessoria estrutura Kommo CRM, WhatsApp Cloud API, agentes de IA, integrações e dashboards para clínicas e consultórios. O orçamento vem depois do diagnóstico — porque antes dele, qualquer número seria invenção.
Solicitar diagnóstico da minha clínica Falar pelo WhatsAppValores de licença citados com base em informações públicas da Kommo disponíveis em agosto de 2026 e sujeitos a alteração — inclusive o reajuste anunciado para 1º de setembro de 2026. Consulte a tabela oficial vigente antes de contratar. Os valores de implantação da Crescer são indicativos e dependem do escopo definido após diagnóstico técnico. Kommo é marca de seu respectivo proprietário; a Crescer atua na implementação, configuração e integração da plataforma.
